Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido a la tienda online oficial de GUS.SVEN PET SHOP (Sucre, Bolivia). Al navegar, registrarte o realizar pedidos en nuestro sitio web, aceptas los presentes términos y condiciones.
Última actualización: 25 de Octubre de 2026 · Sucre, Chuquisaca, Bolivia
Uso de la Tienda Online
La plataforma web de GUS.SVEN PET SHOP está destinada a facilitar la exhibición, selección y solicitud de alimentos, medicamentos preventivos, snacks y accesorios para perros y gatos a clientes en la ciudad de Sucre y alrededores.
El usuario se compromete a hacer uso de la plataforma de buena fe, suministrar información fidedigna y no llevar a cabo conductas fraudulentas o que perjudiquen la operativa del sistema.
Cuentas de Usuario y Claves de Acceso
Para completar compras y acceder a tu historial, debes registrarte con tu nombre, tu número de celular boliviano y una contraseña personal.
- Responsabilidad del usuario: Eres el único custodio de tu contraseña. Cualquier pedido efectuado utilizando tu sesión se considerará realizado bajo tu autorización.
- Veracidad de datos: El celular registrado debe ser real y tener acceso a WhatsApp, ya que allí se valida y despacha la orden.
- Seguridad: Te recomendamos no compartir tus credenciales con terceros. Si detectas accesos no autorizados, avísanos de inmediato.
Precios en Bolivianos (Bs) y Actualizaciones
Todos los precios de venta publicados en la tienda están expresados en Bolivianos (Bs).
Los precios publicados pueden actualizarse periódicamente en función de los costos de importación, distribuidores o promociones vigentes. El precio aplicable a tu orden será el confirmado al momento de realizar la solicitud de compra. En caso de error manifiesto o involuntario de tipeo en un precio, nos reservamos el derecho de rectificarlo antes de la confirmación del pago.
Cupones de Descuento y Promociones
Los cupones promocionales (descuentos en porcentaje, montos fijos o envíos bonificados) están sujetos a vigencia temporal y monto mínimo de compra.
- Cada cupón especifica su porcentaje de descuento o beneficio y el monto mínimo requerido en el carrito.
- Los cupones no son canjeables por dinero en efectivo y no son acumulables con otras promociones a menos que se indique expresamente.
- GUS.SVEN PET SHOP se reserva el derecho de modificar o finalizar promociones si se detecta un uso abusivo o si se agota el cupo establecido.
Creación, Confirmación de Pedidos y Stock
Al confirmar tu pedido en la web, se genera un código de orden que se envía y coordina directamente con nuestro equipo por WhatsApp.
- Disponibilidad física: Debido a la venta simultánea en nuestro puesto físico (Mercado San Antonio), la disponibilidad final de stock se confirma vía WhatsApp al momento de procesar tu orden.
- Derecho de rechazo o ajuste: Si un producto seleccionado no cuenta con stock suficiente, te ofreceremos alternativas de igual o superior calidad, o la anulación sin costo alguno de dicho ítem.
- Pagos: El pago se realiza mediante transferencia bancaria o código QR provisto de forma oficial por nuestro canal de WhatsApp antes del despacho o al retirar.
Horarios de Atención y Despacho
Atención en sucursal física y coordinación de pedidos: Lunes a Sábado de 09:00 a 19:00 (hora de Bolivia). Los pedidos ingresados fuera de este horario o en domingos y feriados se procesarán al inicio del siguiente día hábil.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Sucre, Departamento de Chuquisaca, Bolivia.
¿Tienes alguna duda sobre estos términos?
Estamos a tu disposición para aclarar cualquier punto o asistirte en el proceso de compra.
GUS.SVEN PET SHOP · Atención al Cliente
Mercado San Antonio, Sector Alimento para Mascotas, Puesto Nº1 · Sucre, Bolivia